Компании — члены АПП особенно ценны тем, что взяли на себя обязательство этично вести бизнес и следовать Кодексу профессиональной этики АПП.
Приобретая продукт или услугу у представителя компании — члена Ассоциации прямых продаж, вы можете быть уверены, что этот продавец следует этическим нормам работы с потребителем.
Общественное объединение по защите прав потребителей «Адал» (ООЗПП «Адал»)
Адрес: г. Алматы, ул. Шевченко, д. 190, уг. Айманова)
ПРЕЗИДЕНТ ООЗПП «Адал»
Сейткалиева Артык Жумагуловна
Общественное объединение по защите прав потребителей «Адал» (ООЗПП «Адал») контролирует соблюдение Этического кодекса не только со стороны компаний — членов ассоциации, но и со стороны продавцов (дистрибьюторов/ консультантов), подписавших соглашение с компаниями.
ООЗПП «Адал» существует с 1998 года и является неправительственной, некоммерческой организацией. Основной целью и задачей общества «Адал» является защита потребительских прав граждан. За 10 лет существования в ООЗПП «Адал» поступило более трех тысяч письменных жалоб от потребителей, которым с помощью организации в досудебном и судебном порядке был возмещен материальный ущерб и моральный вред на сумму свыше 80 миллионов тенге.
ООЗПП «Адал» консультирует всех заинтересованных лиц по вопросам бизнеса прямых продаж, предоставляет объективную информацию о правилах продажи продукции, этических стандартах поведения представителей индустрии прямых продаж и компаний — членов ассоциации. Прямая телефонная линия ООЗПП «Адал» ежедневно доступна для всех желающих.
В обязанности администратора Этического кодекса входит рассмотрение поступающих жалоб, установление фактов нарушений кодекса и вынесение решений по поступающим жалобам. Этический кодекс является основой для решения любых возникающих вопросов.
ООЗПП «Адал» активно информирует потребителей о действующих на территории РК правах и обязанностях посредством привлечения СМИ. Помимо этого является организатором независимых экспертиз, в том числе для международных организаций.
